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Perguntas Frequentes

Clareza e transparência para você!

Encontre respostas rápidas para as principais questões sobre seus direitos e nosso atendimento. Na Santos Araújo Advocacia, acreditamos que a informação é o primeiro passo para a justiça. Esta seção foi criada para desmistificar o juridiquês e oferecer a você a segurança necessária antes mesmo do nosso primeiro contato oficial. Se sua dúvida não estiver listada aqui, nossa equipe está pronta para atendê-lo de forma personalizada.

Como funciona o atendimento da Santos Araújo Advocacia?

Nosso atendimento é híbrido e focado na sua conveniência. Oferecemos consultoria completa de forma remota (via WhatsApp, telefone ou videochamada), permitindo que você resolva suas questões de onde estiver, com a mesma segurança do presencial. Caso prefira, também realizamos atendimentos presenciais em nossa sede, mediante agendamento prévio.

Quais são os horários de atendimento?

Estamos disponíveis para suporte e agendamentos de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Para casos de urgência comprovada, nossos canais digitais possuem triagem prioritária para garantir que você não fique desamparado em momentos críticos.

O escritório atende clientes de outras cidades ou estados?

Sim. Graças à digitalização do Judiciário brasileiro (Processo Eletrônico), a Santos Araújo Advocacia tem capacidade técnica para atuar em todo o território nacional. Realizamos reuniões virtuais e peticionamos em qualquer tribunal do país com a mesma eficácia de um atendimento local.

O que é uma "Advocacia Humanizada"?

É o nosso diferencial central. Significa que não olhamos apenas para o número do processo, mas para a pessoa por trás dele. Priorizamos a escuta ativa, a empatia e uma comunicação clara, garantindo que você entenda cada passo da estratégia jurídica sem termos técnicos complicados.

Como são calculados os honorários para o processo?

Os honorários podem ser fixos (valor fechado pelo serviço), ad exitum (uma porcentagem sobre o ganho da causa) ou uma combinação de ambos. Tudo é detalhado em um Contrato de Prestação de Serviços Jurídicos transparente, assinado antes de qualquer início de trabalho.

Qual o tempo médio de resposta para um primeiro contato?

Prezamos pela agilidade. Nossa equipe de triagem costuma responder aos contatos via WhatsApp em até 2 horas dentro do horário comercial. Consultas jurídicas mais complexas são agendadas conforme a disponibilidade da nossa banca de especialistas.